디지털 전환을 통한 고객 경험(CX) 혁신 사례 살펴보기
‘고객 경험(CX)’은 성공의 핵심 요소가 되었습니다. 지난 2년 동안 코로나 판데믹을 겪으며 큰 변화가 있었습니다. 이제는 고객이 항상 중심에 있게 된 것입니다. 전문가들은 이제는 IT에서 하는 모든 일이 고객에게 초점을 맞출 수 있도록 운영 및 조직 문화를 재고해야 한다고 말합니다.
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DT를 통해 ESG하는 방법 | 관련성, 연계 필요성, 실천 방법
코로나 팬데믹 이후 글로벌 경제 활성화와 지속 가능한 미래를 앞당길 핵심 전략으로 가장 주목받는 분야가 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation, 이하 DT)과 ESG입니다. 이제 기업은 디지털 혁신과 지속 가능성이라는 두 개의 과제를 같이 풀어야 하는 것입니다. ESG가 목적이라면 DT는 수단입니다. 두 가지를 동시에 추구하며 지속 가능한 디지털 사업 모델을 개발, 새로운 사업가치를 창출해야 할 때입니다.
업무 효율성 높이는 스마트오피스 | 정의, 기대효과, 사례, 도입 방법
세계적인 저출산, 고령화로 말미암아 노동 인구와 노동력 공급 감소가 우려되는 상황에서 스마트오피스를 활용한 원격 및 자율 근무가 저출산과 육아문제를 해결할 수 있는 대안으로 고려되었습니다. 여러가지 이유로 쉽게 자리 잡지 못 했지만, 비대면 비즈니스가 선택이 아닌 필수적 일상으로 자리 잡으며 스마트오피스는 업계의 새로운 트렌드로 떠올랐습니다.
스마트캠퍼스를 만드는 IoT 기술
여러 대학교들이 통신사 또는 IT 기업과 손을 잡고 IoT를 활용한 스마트캠퍼스를 만들고 있습니다. 글로벌 기술 트렌드인 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 머신러닝, 데이터를 캠퍼스 전 분야에 적용하여 구성원들에게 필요한 서비스를 개발해 캠퍼스 공간의 패러다임을 바꾸고 있습니다. 시대의 변곡점에서 새롭게 다가올 미래를 준비하고 있는 대학들의 사례를 살펴보겠습니다.
지능형 사물인터넷(AIoT) 산업 동향
IoT 분야의 사업화를 위한 인공지능(AI)의 도입이 자연스러운 흐름으로 인식되면서 AIoT가 새로운 산업으로 주목받고 있습니다. 앞으로의 IoT 기술은 “상황을 분석, 예측, 판단하여 지능화된 서비스를 자율적으로 제공하는 융복합 기술”이며, 연결형, 지능형, 자율형으로 이어지는 AIoT의 발전 3단계에서 알 수 있듯이 AI의 중요성이 더 부각될 것으로 예측됩니다. AIoT 도입의 필요성과 비즈니스별 적용 동향을 알아보겠습니다.
Industry 4.0이란 | 정의, 도입 효과, 사례, 도입 방법
Industry 4.0의 본질적인 목표는 경쟁력을 향상시키고 운영 효율성을 개선하고 규범을 준수할 수 있는 효율적이고 확장 가능한 솔루션으로 생산 프로세스를 최적화하는 것입니다. 더 빠르고 효율적이며 고객 중심적으로 만드는 동시에 자동화 및 최적화를 넘어 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 것입니다.
작업 안전성 UP, 공장 운영 최적화를 위한 제조 공정 환경 모니터링
스마트 팩토리에는 모니터링이 필수적입니다. 특히 부품 제조가 주인 중소기업의 경우 부품 생산 시의 온도, 습도나 기압 등의 환경이 생산품에 영향을 줄 수 있기 때문에 이에 대한 관리의 중요성이 큽니다.
작업 안전성은 높이고, 최적의 공장 환경으로 유지관리할 수 있게 해주는 제조 공정 모니터링 & 분석 서비스를 만나보세요!
디지털 전환 시대, IoT 생태계의 구성요소와 가치
IoT는 다양한 구성요소로 이루어져 있습니다. 단순히 단일 기업에 의해 움직이는 것이 아니라 여러 기업으로 구성된 생태계와 기술이 있어야 하고, 그래야만 IoT 플랫폼을 만들고 관리하고 수익화할 수 있습니다. IoT 생태계와 그 구성요소가 무엇인지, 그리고 IoT 생태계에 합류해 새로운 비즈니스 가치를 창출하는 방법을 알려드립니다.
SaaS 방식의 IoT 서비스를 구현하는 클라우드의 역할
Thingplus IoT 서비스, Disney +, Google Workspace, Dropbox, Zoom.. 이러한 SaaS 애플리케이션(앱)들의 공통점은 무엇일까요? 바로 클라우드를 기반으로 이뤄지는 서비스라는 점입니다. SaaS와 클라우드의 상관 관계는 무엇인지, IoT와 결합되었을 때는 어떤 시너지가 나타나는지에 대해 알아보겠습니다!
2022년 주목해야 할 7가지 IoT 기술 동향
공급업체와 일반 사용자 모두 IoT 최신 기술의 동향을 파악하고 진보된 IoT를 활용할 수 있는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 2022년 IoT 기술과 관련된 7가지 주요 트렌드를 확인했습니다.